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Coronavirus – Informationen für unsere Kundinnen und Kunden

Im Zuge der Coronavirus-Pandemie ändert sich die Sachlage beinahe täglich. Unser wichtigstes Anliegen ist es, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kundinnen und Kunden sowie der Mitarbeitenden zu schützen. Wir informieren Sie hier über den aktuellen Stand der Dinge. Letzte Aktualisierung: 15. Mai.

Wiedereröffnung am 11. Mai – Wir freuen uns auf Sie!

Sehr geehrte Damen und Herren

Das Manor Team konnte nach eifriger Vorbereitung die Wiedereröffnung aller Warenhäuser erfolgreich umsetzen. Seit Montag, 11. Mai 2020 sind wir in unseren rund 60 Filialen schweizweit wieder mit vielen tollen Angeboten für Sie da. Natürlich steht der Schutz Ihrer Gesundheit und die unseres Personals an erster Stelle. Aus diesem Grund haben wir eine Vielzahl an Schutzmassnahmen ergriffen um Ihnen bei Manor eine sichere und angenehme Einkaufsatmosphäre zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Jérôme Gilg, CEO

Sicher bei Manor einkaufen – Unsere Massnahmen zur Wiedereröffnung

Desinfektionsmittel
Desinfektionsmittel
An Ein- und Ausgängen sowie in den Kassenbereichen, beim Kundendienst und den Umkleidekabinen stehen Ihnen diverse Dispenser mit Desinfektionsmittel zur Verfügung.
Plexiglas
Plexiglas
An Kassen sowie am Kundendienst verhindern Plexiglasscheiben allfälligen Kontakt mit Tröpfchen.
Kontaktloses Bezahlen
Kontaktloses Bezahlen
In allen Filialen können Sie unbeschwert bargeldlos und bis 80 CHF auch kontaktlos bezahlen.
Gestaffelter Einlass
Gestaffelter Einlass
Die Warenhäuser werden abgestimmt auf die im Laden verfügbare Fläche eine reduzierte Anzahl Kunden gleichzeitig hereinlassen.
2 Meter Abstand
2 Meter Abstand
Kunden und Mitarbeiter sind angehalten, den nötigen Abstand von 2 Metern zu halten. Dies wird wo möglich mit entsprechenden Kennzeichnungen am Boden unterstützt.

Wiedereröffnung – Häufig gestellte Fragen

Gelten die normalen Öffnungszeiten?
Ja, es gelten die normalen Öffnungszeiten.

Gilt für Kunden oder Mitarbeitende eine Tragepflicht für Masken?
Nein, weder für Sie als Kundin oder Kunde, noch für unsere Mitarbeitenden besteht eine Tragepflicht für Masken. Ausnahme: Mitarbeitende, die eine Arbeit mit unvermeidbarer Distanz unter zwei Meter zu Kundinnen und Kunden entrichten oder Mitarbeitende die zu einer Risikogruppe gehören, tragen eine Hygienemaske.

Können Kleiderkabinen normal benutzt werden?
Ja, Sie können wie gewohnt Kleidungstücke anprobieren. In der Nähe von Umkleidekabinen stehen Ständer mit Desinfektionsmittel bereit. Als Massnahme zur Einhaltung des Mindestabstandes von zwei Metern wird nur jede zweite Kleiderkabine offengehalten. 

Was geschieht mit anprobierter oder retournierter Ware?
Schmuckstücke (z.B. Ringe) werden nach der Anprobe desinfiziert. Bei Materialien bei denen das nicht möglich ist, müssen Kundinnen und Kunden vor der Anprobe die Hände desinfizieren. 

Wie steht es um Testprodukte und Degustationen?
Eine Selbstbedienung für Testprodukte (z.B. Parfümerie) sowie Degustationen im Bereich Food können wir aktuell aus hygienischen Gründen nicht anbieten. Wenden Sie sich bei Interesse an einem Demoprodukt direkt an unsere Mitarbeitenden in der betreffenden Abteilung.

Werden Schminkservice, Tattoos und Piercings angeboten?
Nein, bis auf Weiteres wird kein Makeup- oder Schminkservice in unseren Warenhäusern angeboten. Ebenso werden vorerst auch keine Tattoos und Piercings gestochen.
Das komplette Schutzkonzept von Manor finden Sie auch hier zum Nachlesen als PDF.

Manor.ch: Click & Collect wieder möglich! 

Seit dem 11.5. können Sie wieder wie gewohnt sämtliche Artikel Ihrer Bestellung auf manor.ch kostenlos in eine Manor Filiale Ihrer Wahl liefern lassen. Alle Details zu Click & Collect finden Sie hier.

Manor.ch: Lieferzeiten wieder auf Kurs!

In den letzten Wochen wurde unser Onlineshop regelrecht überrannt. Wir freuen uns sehr über das grosse Interesse an unseren Produkten und Angeboten und bedanken uns für Ihr Verständnis, dass es teilweise zu Lieferverzögerungen kam. Inzwischen konnten wir dem Rückstand abarbeiten und liefern Ihnen Ihre Bestellungen gewohnt schnell und zuverlässig. Alle Details zu unserem Lieferdienst finden Sie hier.

Food Supermärkte und Sanovit Drogerien offen

Von den Corona-Massnahmen nicht betroffen sind und waren unsere Sanovit Drogerien und die Manor Food Stores. Hier versorgen wir Sie weiterhin mit frischen Lebensmitteln wie Teigwaren, Fleisch, BIO Produkten, Süssigkeiten oder Weine. Die bestehende Sortimentsbeschränkung für Manor Food wurde ab dem 27. April aufgehoben. Das bedeutet, dass im Lebensmittelbereich auch Güter für den nicht-täglichen Gebrauch verkauft werden können. Aktuell gelten in allen Manor Food Supermärkten die normalen Öffnungszeiten.