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My Manor - Programme de fidelité

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FAQ

DÉCOUVRE TOUS LES AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MY MANOR

Deux cartes, plein d’avantages

Mastercard gratuite ou carte de fidélité.

Jusqu’à 30% régulièrement

5x/an pour tous les membres My Manor. 

Des points à chaque achat

Cumule des points et paie avec eux. 

Offres personnalisées

Actions et offres spéciales sur mesure. 

Surprise d’anniversaire

Un cadeau chaque année pour les membres.

Deux cartes, plein d’avantages.  Mastercard gratuite ou carte de fidélité. 

MANOR MASTERCARD®

- Pas de frais annuels

- Avec fonction de paiement

- Cadeau de bienvenue: points x10 sur le premier achat et 20% de réduction

- Réductions exclusives: jusqu’à 30% de réduction, 5x par an

- Surprise d’anniversaire

- Collecter des points (CHF 1.– = 1 point)

- Points doublés en payant avec la Manor Mastercard (CHF 1.– = 2 points)

- Cumul de points pour les achats dans d’autres magasins en cas de paiement avec la Manor World Mastercard (CHF 1.– = 0,5 point)

- Payer ses achats avec des points

- Carte numérique dans l’application Manor

- Garanties prolongées sur les articles achetés chez Manor

- En savoir plus

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- Pas de frais annuels

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QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA CARTE DE FIDÉLITÉ MANOR

1 CHF = 1 point
Pour chaque franc dépensé, vous gagnez 1 point.

Promotions à points multipliés
Lors de promotions spéciales, vous recevez jusqu’à 10 points par franc dépensé.

Où gagner des points
Grands magasins Manor, marchés Manor Food, restaurants Manora, Manora fresh to go, Sanovit, manor.ch

Ne donnent pas droit aux points
Tabac et spiritueux, articles de kiosque, articles soumis à redevance, prestations de services, cartes/bons et coffrets cadeaux de Manor et d’entreprises tierces, activités commerciales supplémentaires, concessionnaires ou entreprises tierces (marques indépendantes) sur manor.ch, Fnac

Conditions de participation

Payer ses achats chez Manor avec des points
Les points peuvent être utilisés dès le lendemain et à partir de 500 points pour un montant minimum de CHF 5.–. 500 points ont une valeur de CHF 5.–.

Valables jusqu’à 2 ans
Vous pouvez utiliser vos points jusqu’à la fin de l’année suivante, à compter de la date à laquelle ils vous ont été crédités.

Où utiliser ses points
Grands magasins Manor, marchés Manor Food, restaurants Manora, Manora fresh to go, Sanovit, manor.ch

Catégories exclues du programme à points
Tabac et spiritueux, prestations de services, retraits d’espèces, articles soumis à redevance, cartes cadeaux, coffrets cadeaux, articles de kiosque, marques shop-in-shop, activités commerciales supplémentaires, jeux de hasard et loteries. L’utilisation de points auprès de concessionnaires ou d’entreprises tierces (marques indépendantes) sur manor.ch est également exclue.

QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA MANOR WORLD MASTERCARD®.

Cotisation annuelle	Gratuit

Commission jeux d’argent	4%, min. CHF 10.- pour transactions en lien avec le loto, les paris et les jeux casino (hors Swisslos/Loterie Romande)

Retrait d’espèces en Suisse aux distributeurs automatiques et aux guichets	4% (min. CHF 10.–)

Retrait d’espèces à l’étranger aux distributeurs automatiques et aux guichets	4% (min. CHF 10.–)

Frais de transfert d'argent/quasi-espèces	4%, max. CHF 10.- pour chargement d'un compte/d'une carte de paiement, les transferts d'argent via des prestataires tiers ou l'achat de cryptomonnaies.

Taux d’intérêt annuel en cas de retard de paiement ou de paiement par acomptes	12% par an

Paiement en trois acomptes mensuels dans les 90 jours*	33% (min. CHF 50.-) plus cotisations et montants partiels impayés conformément au ch. 9 des CG

Frais pour les transactions en devises étrangères ou à l’étranger en CHF	1.5%

Facture papier	CHF 2.50

Frais pour le service téléphonique	Gratuit

Double facture mensuelle (copie)	CHF 5.- jusqu’à 12 mois en arrière
	CHF 22.- à partir de 12 mois en arrière
Envoi spécial: facture mensuelle, carte, code PIN	(min. CHF 30.–)

Versement guichet postal	CHF 2.90

Remplacement du code PIN	CHF 5.-

Carte de remplacement	CHF 20.-

Frais de rappel/frais de traitement	CHF 30.-

Recherche d’adresse / de paiement, renvoi LSV	CHF 20.-

Le titulaire de la carte principale peut demander, sous sa propre responsabilité et pour son propre compte, une carte supplémentaire pour un ou plusieurs proches ou pour lui-même. Cette carte sera gérée et décomptée sur le même compte de carte que la carte principale. Vous gagnez ainsi encore plus rapidement de précieux points.

• Gagner davantage de points ensemble

• Pas de cotisation annuelle

• Offres spéciales et réductions intéressantes

• Facture mensuelle avec répartition des dépenses par carte

En savoir plus >

Demander la carte supplémentaire >

Option de paiement par acomptes

L’option de paiement par acomptes pratique assure une flexibilité financière à tout moment: vous décidez vous-même si vous souhaitez payer votre facture mensuelle de carte de crédit en une fois ou par acomptes. L’option de paiement par acomptes n’est activée et confirmée qu’après un examen de solvabilité effectué par Viseca. L’octroi d’un crédit est interdit s’il entraîne le surendettement (art. 3 LCD).

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Comment collecter les points?

Comment utiliser les points?

Où puis-je consulter mon solde de points actuel?

Quand les points me sont-ils crédités?

Jusqu’à quand les points sont-ils valables?

Que dois-je encore savoir?

QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA MANOR WORLD MASTERCARD®.

Où puis-je demander une Manor Mastercard®?

Comment puis-je gagner des points avec la Manor World Mastercard®?

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Quand les points me sont-ils crédités?

Jusqu’à quand les points sont-ils valables?

Quel est le montant des frais?

Quels sont les avantages d’une carte supplémentaire?

Où puis-je payer avec la Manor World Mastercard ?

Quelles sont les assurances disponibles ?

Qu'est-ce que l'option de paiement par acomptes ?

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