Conditions de livraison

En règle générale, nos articles sont disponibles en stock et livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si le client a opté pour une livraison gratuite en grand magasin, la marchandise est en règle générale disponible au Service Clients du grand magasin souhaité 5 jours ouvrables après la date de commande. Le vin est disponible au Marchés Manor Food.

Tous les articles qui ne sont pas disponibles en stock sont livrés en fonction de leur disponibilité dans un délai de 4 à 15 jours. Si un article ne peut pas être livré au bout de 30 jours, la commande est automatiquement annulée et le client en est informé par email.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.
Les articles commandés sont expédiés par l’intermédiaire du prestataire de colis DPD.

Les délais de livraison indiqués par Manor sont fournis à titre indicatif. Manor et ses partenaires s'efforcent de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut pas entraîner l’annulation de la commande par le client, ni justifier une demande d’indemnisation ou une pénalité de retard.

Pick-up gratuit en magasin. Les frais d'envoi sont à la charge du client et facturés comme suit (les frais d'expédition mentionnés s’appliquent exclusivement aux commandes de produits appartenant à notre offre en ligne) :

 Articles Frais de livraison
 Cartes cadeaux Manor CHF  1.30
 Articles de la Boutique du vin en ligne
 Panier jusqu’à CHF 250.-
 Panier à partir de CHF 250.-
 Panier à partir de CHF 400.-
 Pick-up (enlèvement en magasin)
 
 CHF 14.90
 CHF   9.90
 gratuit
 gratuit
 Articles de la boutique en ligne Jouets
 Panier jusqu’à CHF 400.-
 Panier à partir de CHF 400.-
 
Pick-up (enlèvement en magasin)
 
Outdoor/Jeux pour l'extérieur (par article) en plus des frais de 
 livraison standards
 
 CHF  9.90

 gratuit
 
gratuit
 CHF 30.00
Articles de la Parfumerie en ligne
 Panier jusqu’à CHF 400.-
 Panier à partir de CHF 400.-
 
Pick-up (enlèvement en magasin)
 
 CHF  9.90
 gratuit
 
gratuit
 Paniers cadeaux
 Panier jusqu’à CHF 400.-
 Panier à partir de CHF 400.-
 
Pick-up (enlèvement en magasin)

 CHF 14.90
 gratuit
 gratuit
 Mode
Pick-up (enlèvement en magasin)
 CHF  9.90
 gratuit
Service Photo - Post Priority 
Pick-up (enlèvement en magasin)
 CHF  4.90
 gratuit

RABAIS DE QUANTITÉ INTÉRESSANTS SUR NOS VINS
Nos prix de vente sont calculés au plus juste. Toutefois, vous bénéficiez de réductions suivantes.

Valeur marchande / réduction:
A partir de CHF 500.- / 3%
A partir de CHF 800.- / 5%
Réductions non cumulables.

FRAIS DE LIVRAISON
Dans le cas d’une commande cumulant du vin et d’autres produits, les frais de port sont gratuits dès que le montant total de la commande atteint CHF 400.00 (exceptions: Carte cadeau Manor et livraison de vin le soir).
Si le montant d’une telle commande est inférieur à CHF 250.00, seuls sont facturés les frais de port pour le vin soit CHF 14.90; pour les commandes supérieures à CHF 250.00, nous facturons CHF 9.90. En cas de livraison de vin le soir, aucune remise de frais de port ne pourrait être accordée.

DÉTAILS SUR LA LIVRAISON
Dans certains cas, un paiement avec la carte Manor donne droit à des rabais. Les frais de port sont alors calculés sur la valeur brute de l’achat, c’est-à-dire sur le montant avant déduction du rabais. Il en va de même dans le cas de l’utilisation d’un code promotionnel.

Si le client le désire, les commandes de vins peuvent être livrées dans l’un des magasins Manor en Suisse. Dans ce cas, aucuns frais de port ne seront facturés et le client effectue le règlement en ligne, au moment de la commande.

Sauf indication contraire, Manor se réserve le droit de procéder à des livraisons complètes ou partielles. En cas de livraison partielle, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois, au tarif applicable à une livraison complète.

Pour des raisons de sécurité, Manor n’effectue aucune livraison aux adresses avec cases postales.

Les livraisons sont limitées aux territoires de la Suisse et du Liechtenstein.

La livraison est réputée effectuée dès la mise à disposition du produit au client par le transporteur.